Cuối tuần rồi, bạn có hẹn hò gì không? Mình thì hay nghĩ đến mấy buổi tụ tập bên nồi lẩu nóng hổi, khói bay nghi ngút, bạn bè rôm rả chuyện trò… Cảm giác ấm cúng, vui vẻ ấy thật khó tả! 🌸 Đặc biệt là khi nhắc đến những thương hiệu nổi tiếng như Haidilao, nơi mà mình luôn tin tưởng vào chất lượng và dịch vụ.
Ấy vậy mà, gần đây, một câu chuyện đã khiến mình và chắc là nhiều bạn cũng phải “giật mình thon thót”, không chỉ vì sự thiếu ý thức mà còn vì cái giá đắt đỏ mà nó mang lại.
Mình nhớ vào khoảng tháng 3 năm nay, mạng xã hội Trung Quốc bỗng “dậy sóng” bởi một đoạn video mà đến giờ nghĩ lại vẫn còn thấy khó chịu. Chuyện là, hai nam thanh niên, trong lúc không kiểm soát được hành vi (có lẽ vì men say), đã làm một việc không thể chấp nhận được: đứng thẳng lên bàn và… đi tiểu vào nồi lẩu đang sôi sùng sục ngay trong một phòng riêng tại chi nhánh Haidilao ở Hoàng Phố, Thượng Hải. 💔
Nghe thôi đã thấy “rợn người” rồi đúng không? Đáng nói hơn, một người còn thản nhiên quay lại cảnh đó và đăng lên mạng. Một sự thiếu tôn trọng đến mức khó tin, vừa với nhà hàng, vừa với những người có thể dùng chung không gian ấy.
Tất nhiên, hành vi này không thể nào bỏ qua được. Chính quyền địa phương đã nhanh chóng vào cuộc điều tra. Và mình mới đọc được, Tòa án Nhân dân Tối cao Trung Quốc đã đưa ra phán quyết chính thức: hai thiếu niên (một 17, một 15 tuổi) cùng với cha mẹ của họ, không chỉ phải đăng lời xin lỗi công khai trên báo chí mà còn phải bồi thường cho nhà hàng lẩu Haidilao chi nhánh Hoàng Phố tổng cộng 2,2 triệu tệ, tức là hơn 8,1 tỷ đồng! 😱
Một con số khổng lồ đến không tưởng, phải không các bạn? Chi phí này bao gồm mọi thứ: từ việc hư hại trang thiết bị, công khử trùng toàn bộ nhà hàng để đảm bảo vệ sinh, đến những tổn thất kinh doanh và cả thiệt hại về danh tiếng nữa. Bản án đã có hiệu lực chính thức và được dư luận cực kỳ quan tâm.
Mình thấy, nhiều người gọi đây là “học phí” quá đắt đỏ mà các bậc phụ huynh phải trả cho sự thiếu sót trong việc giáo dục con cái. Mình cũng nghĩ vậy, đây thực sự là một bài học đắt giá, nhắc nhở chúng ta về trách nhiệm của mỗi cá nhân khi tham gia vào xã hội, và đặc biệt là trách nhiệm của gia đình trong việc định hướng con trẻ. Giáo sư Châu từ Đại học Tài chính Thượng Hải cũng đã nhấn mạnh rằng bản án này có tính răn đe rất cao, bảo vệ quyền lợi chính đáng của doanh nghiệp.
Giữa lúc sự việc gây hoang mang, Haidilao đã có một động thái vô cùng chuyên nghiệp và đáng khen ngợi. Để xoa dịu khách hàng và khẳng định chất lượng dịch vụ, họ đã thông báo hoàn tiền 100% cho toàn bộ 4.109 đơn hàng ăn uống tại chi nhánh Hoàng Phố trong khoảng thời gian từ ngày 24/2 đến 8/3 (cập nhật thông tin chi tiết). Không chỉ vậy, thực khách còn được tặng thêm tiền mặt gấp 10 lần giá trị hóa đơn như một lời xin lỗi chân thành.
Mình phải nói thật, hành động này thực sự đã lấy lại niềm tin từ công chúng, cho thấy đẳng cấp của một thương hiệu lớn biết cách giữ gìn uy tín của mình. Haidilao vốn đã nổi tiếng với những dịch vụ chăm sóc khách hàng độc đáo và miễn phí rồi, giờ thì càng khiến mình nể phục hơn nữa. 👏
Vậy đó, một bữa ăn tưởng chừng đơn giản lại kéo theo một chuỗi những sự kiện không ngờ. Chuyện này khiến mình suy nghĩ rất nhiều về ý thức cộng đồng, về sự tôn trọng dành cho người khác và cho những không gian chung. Dù là ai, ở độ tuổi nào, chúng ta đều cần có trách nhiệm với hành động của mình. Và đôi khi, cái giá phải trả cho sự thiếu ý thức lại đắt hơn chúng ta tưởng rất nhiều.
Mong rằng, những câu chuyện như thế này sẽ là lời nhắc nhở để mỗi người chúng ta ý thức hơn, để những bữa ăn tại nhà hàng luôn là những khoảnh khắc vui vẻ và đáng nhớ, chứ không phải là nơi chứng kiến những hành động khó chấp nhận. 🏞️ Hãy cùng nhau giữ gìn những giá trị tốt đẹp trong cuộc sống nhé!
