Hạ Long về đêm luôn có một sức hút diệu kỳ, phải không cả nhà? 💫 Những ánh đèn lung linh từ du thuyền, làn gió biển mát rượi, cùng chút âm nhạc sôi động từ các quán bar ven biển… đó là bức tranh hoàn hảo cho một buổi tối thư giãn sau ngày dài khám phá.
Lần gần đây ghé thăm thành phố biển này, mình cũng háo hức cùng nhóm bạn tìm một nơi “chill” để khép lại ngày dài, và Bistro Fou ở Bãi Cháy đã lọt vào mắt xanh.
Chúng mình chọn một góc nhỏ xinh, gọi ngay một combo “nhẹ nhàng” giá 1,2 triệu đồng. Trong đó có đủ thứ vui vui như bò khô lai rai, đĩa hoa quả nhỏ xinh, vài lon bia, nước ngọt, khăn lạnh… Vừa nhâm nhi, vừa ngắm biển, mọi thứ tưởng chừng thật tuyệt vời.
Nhưng rồi, câu chuyện bỗng rẽ sang một hướng mà mình không hề nghĩ tới. Khoảng 20 phút sau, khi đang trò chuyện rôm rả, bạn nhân viên mang hóa đơn ra và có ngỏ lời muốn thanh toán luôn. Đến đây thì mọi chuyện vẫn bình thường.
Cái “bất ngờ” lớn nhất chính là khi nhìn vào hóa đơn: ngoài 1,2 triệu cho combo, quán còn cộng thêm tận 20% phụ phí dịch vụ và 10% thuế VAT. Tổng cộng hóa đơn lên tới 1,57 triệu đồng! 😲 Trời ơi, 20% phụ phí dịch vụ lận đó mọi người. Thú thật, mình có chút “sốc” nhẹ.
Từ trước đến nay, mình đã đi kha khá quán bar từ Bắc chí Nam, và thấy mức phụ phí thường chỉ khoảng 10%. Quan trọng nhất, hầu hết các quán đều thông báo rõ ràng cho khách trước khi vào hoặc trước khi gọi đồ. Đằng này, cả nhóm mình hoàn toàn không hề được nhân viên nhắc đến khoản phụ phí này. Cảm giác lúc đó là vừa khó hiểu, vừa có chút bức xúc nhẹ vì sự thiếu minh bạch.
Sau này, khi mình tìm hiểu thêm và nghe chia sẻ từ phía anh chủ quán, anh ấy có giải thích là do chi phí vận hành quán khá cao, và quán luôn có DJ lên nhạc từ 19h (dù có thể giảm âm lượng sau 23h theo quy định). Anh cũng thừa nhận rằng việc thu phụ phí này thường là thỏa thuận miệng và đôi khi nhân viên đông khách quá nên… quên báo cho khách.
Anh chủ cũng cam kết nếu khách không được thông báo trước, quán sẽ không thu khoản này và sẽ xử lý nội bộ với nhân viên. Sắp tới, quán cũng sẽ có thông báo rõ ràng hơn ở màn hình bên ngoài để khách dễ nắm bắt. Hy vọng những điều này sẽ giúp trải nghiệm của khách hàng trọn vẹn hơn.🌸 (cập nhật thông tin quán sẽ có thông báo rõ ràng)
***
**Tips Thực Tế cho những chuyến đi không “bất ngờ”**
Du lịch là để vui, để trải nghiệm, nên đừng để những bất ngờ không mong muốn làm gián đoạn cuộc vui của mình nha! Dưới đây là vài kinh nghiệm “xương máu” mình rút ra được:
* **Hỏi rõ trước khi vào/gọi món:** Đây là kinh nghiệm xương máu luôn mọi người ạ! Dù là quán ăn, quán bar hay bất kỳ dịch vụ nào, cứ mạnh dạn hỏi về các khoản phụ phí, thuế, hay các quy định đặc biệt trước khi quyết định sử dụng dịch vụ nhé.
* **Kiểm tra hóa đơn kỹ càng:** Đừng ngần ngại rà soát lại hóa đơn trước khi thanh toán. Nếu có bất kỳ khoản nào không rõ ràng, hãy hỏi nhân viên ngay để được giải đáp.
* **Tham khảo review:** Trước khi ghé một địa điểm mới, đặc biệt là những nơi có giá thành cao hoặc dịch vụ đặc thù, hãy dành chút thời gian đọc các bình luận, review của những người đi trước trên các diễn đàn, mạng xã hội. Điều này sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan và tránh được những bất ngờ không mong muốn.
* **Thỏa thuận bằng văn bản (nếu có thể):** Đối với những dịch vụ lớn, chi phí cao, nếu có thể, hãy yêu cầu thông tin về giá cả, phụ phí được thể hiện rõ ràng trên menu, bảng giá hoặc bất kỳ văn bản nào để đảm bảo quyền lợi của mình.
***
Chuyến đi Hạ Long vẫn rất đáng nhớ với mình, nhưng câu chuyện nhỏ này cũng là một lời nhắc nhở nhẹ nhàng. Du lịch là để vui vẻ, để trải nghiệm những điều mới mẻ, nhưng cũng đừng quên làm một vị khách thông thái nhé! 💖 Mình luôn tin rằng sự minh bạch từ phía các cơ sở kinh doanh sẽ giúp du khách có những trải nghiệm trọn vẹn và đáng nhớ hơn rất nhiều. Chúc mọi người có những chuyến đi thật vui và suôn sẻ nha! 🏞️
